32．嘉杰家具公司專營高端實(shí)木家具。隨著市場競爭的加劇，公司市場份額出現(xiàn)了下滑，

經(jīng)過市場調(diào)研后決定實(shí)施差異化戰(zhàn)略。在產(chǎn)品方面，公司打破單一的純實(shí)木家具的界限，推出板木結(jié)合的產(chǎn)品，同時升級原有純實(shí)木家具的等級，由普通黑胡桃木升級為東南亞金絲胡書匕木；在服務(wù)方面，公司提供了不同特色的服務(wù)，如定期免費(fèi)上門保養(yǎng)家具，為不同客戶提供家居布置方面的建議等；公司的人力資源部招聘優(yōu)秀的員工并進(jìn)行培訓(xùn)，保證銷售人員具備貌、可信和善于交流的素質(zhì)；公司除了在高端家具建材城進(jìn)行門店銷售外，還借助于電商平臺進(jìn)行網(wǎng)上銷售。此外，公司通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。

    問：

    (1)結(jié)合案例解釋什么是差異化戰(zhàn)略?

    (2)結(jié)合案例分析該公司通過哪些途徑實(shí)施了差異化戰(zhàn)略。

16．藍(lán)景公司為擴(kuò)大銷售額，規(guī)定顧客購買的商品數(shù)量若超過200件，則給予15％的折扣，該種定價策略是

• A、現(xiàn)金折扣

• B、補(bǔ)貼

• C、數(shù)量折扣

• D、功能折扣

31．某公司生產(chǎn)“暖心”牌羽絨服，由于款式新穎、做工精良，在市場上一路走俏，近幾年市場成長率保持在20％以上，在羽絨月艮市場份額最大。但由于月睬行業(yè)的變化較快，該公司居安思危，決定在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上推出新的產(chǎn)品。經(jīng)市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)鵝絨羽絨服由于其舒適和保暖性更強(qiáng)而逐漸受到消費(fèi)者的追捧，因此該公司決定開發(fā)“溫馨”牌鵝絨羽絨服，定位于高端市場，上述措施進(jìn)一步強(qiáng)化了該企業(yè)在羽絨服市場上的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

 問：

    (1)用波士頓咨詢公司模型分析“暖心”牌羽絨服屬于哪種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位?企業(yè)對該類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取何種對策?

(2)該企業(yè)推出鵝絨羽絨服屬于哪種密集型新業(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略?使用該戰(zhàn)略的前提條件是什么?